FAQ - Domande frequenti
1. Qual è la differenza tra la calzata normale e la calzata stretta?
La calzata stretta (il codice articolo finisce con la cifra 3): è un plantare anatomico per piedi piuttosto magri, normali. Si tratta comunque di una calzata comoda e non stretta come quella di una scarpa di moda. Questa calzata è in generale la calzata più venduta.
La calzata normale (il codice articolo finisce con la cifra 1): questa è una calzata per piedi piuttosto robusti e carnosi.
La calzata normale (il codice articolo finisce con la cifra 1): questa è una calzata per piedi piuttosto robusti e carnosi.
2. I prodotti Birkenstock sono in vera pelle?
Birkenstock produce dei modelli con tomaia in vera pelle (vedi descrizione Leder, Nubuk o Nubuk Rio) oppure in similpelle (Birko Flor o Birko Flor-Nubuk). Il plantare, in entrambe i casi, è però sempre rivestito di pelle scamosciata.
3. Come si pulisce il plantare?
Esistono diverse soluzioni per la pulizia del plantare.
È sconsigliato l'utilizzo dello stesso paio di calzature (sandali o scarpe) ogni giorno senza alternarle con altre. La calzatura ha bisogno di rilasciare l'umiditá accumulatasi nell'arco di una giornata. Ecco alcuni suggeriemnti per la manutenzione delle calzature.
Utilizzo di borotalco
Specie chi suda molto può, a fine giornata, cospargere di borotalco la soletta di pelle scamosciata. Ciò assorbe il sudore accelerando l'asciugatura e mantenedo piú fresco il prodotto.
Lavaggio a mano
I sandali si possono lavare anche con spazzolino, acqua fredda e sapone. Se i sandali vengono utilizzati spesso questo trattamento andrebbe ripetuto piú frequentemente per mantenere i sandali sempre in buone condizioni.
Importante: Fare asciugare i sandali lontano da qualsiasi fonte di calore diretto. Non esporli al sole per farli asciugare.
Pulizia con il bicarbonato
Miscelare il bicarbonato con acqua fino ad ottenere un impasto consistente. Spalmare il bicarbonato sul plantare e far asciugare. Una volta asciutto togliere lo strato con uno spazzolino asciutto e sciacquare il plantare con acqua fredda.
È sconsigliato l'utilizzo dello stesso paio di calzature (sandali o scarpe) ogni giorno senza alternarle con altre. La calzatura ha bisogno di rilasciare l'umiditá accumulatasi nell'arco di una giornata. Ecco alcuni suggeriemnti per la manutenzione delle calzature.
Utilizzo di borotalco
Specie chi suda molto può, a fine giornata, cospargere di borotalco la soletta di pelle scamosciata. Ciò assorbe il sudore accelerando l'asciugatura e mantenedo piú fresco il prodotto.
Lavaggio a mano
I sandali si possono lavare anche con spazzolino, acqua fredda e sapone. Se i sandali vengono utilizzati spesso questo trattamento andrebbe ripetuto piú frequentemente per mantenere i sandali sempre in buone condizioni.
Importante: Fare asciugare i sandali lontano da qualsiasi fonte di calore diretto. Non esporli al sole per farli asciugare.
Pulizia con il bicarbonato
Miscelare il bicarbonato con acqua fino ad ottenere un impasto consistente. Spalmare il bicarbonato sul plantare e far asciugare. Una volta asciutto togliere lo strato con uno spazzolino asciutto e sciacquare il plantare con acqua fredda.
4. La suola delle mie Birkenstock è consumata/rotta. Cosa posso fare?
Per la risuolatura delle calzature Birkenstock esistono due possibilità:
Ordine delle suole
E’ possibile ordinare le suole di ricambio nei colori marrone scuro o nero direttamente da noi. Queste le saranno inviate in contrassegno. Per la sostituzione poi bisogna rivolgersi ad un calzolaio nella propria zona.
Invio del paio da riparare
È possibile inviarci il suo paio di Birkenstock tramite pacco postale. Il paio verrà risuolato dal nostro calzolaio e a lei verrá addebitato il costo del lavoro, delle suole di ricambio e della spedizione.
L'indirizzo per l'invio del pacco, al quale deve essere allegato un foglio completo dei suoi dati e indicazione della riparazione richiesta:
NATURALLOOK servizio consumatori – Via Braille 7 - 39100 Bolzano
Per ulteriori informazioni e costi puó chiamare il nostro Servizio consumatori
al numero di telefono 0471 53 12 12.
Ordine delle suole
E’ possibile ordinare le suole di ricambio nei colori marrone scuro o nero direttamente da noi. Queste le saranno inviate in contrassegno. Per la sostituzione poi bisogna rivolgersi ad un calzolaio nella propria zona.
Invio del paio da riparare
È possibile inviarci il suo paio di Birkenstock tramite pacco postale. Il paio verrà risuolato dal nostro calzolaio e a lei verrá addebitato il costo del lavoro, delle suole di ricambio e della spedizione.
L'indirizzo per l'invio del pacco, al quale deve essere allegato un foglio completo dei suoi dati e indicazione della riparazione richiesta:
NATURALLOOK servizio consumatori – Via Braille 7 - 39100 Bolzano
Per ulteriori informazioni e costi puó chiamare il nostro Servizio consumatori
al numero di telefono 0471 53 12 12.
5. Vorrei ordinare un paio di Birkenstock viste sul sito. Come posso fare?
Per acquistare un paio di Birkenstock conviene rivolgersi ad un rivenditore autorizzato che é in grado di fornire il miglior servizio per trovare il modello e la misura giusti. Per ordinare direttamente un paio di Birkenstock basta contattare il nostro servizio consumatori tramite e-mail, telefono o via fax.
6. Vorrei ricevere il vostro catalogo, come posso fare?
7. Dove trovo il rivenditore più vicino a me?
Il nostro sito dispone di uno strumento Ricerca Negozio che permette di individuare in pochi secondi tutti i punti vendita in una determinata zona.